WARUNKI SPRZEDAŻY I UMOWY

Niniejszy Regulamin reguluje korzystanie ze sklepu internetowego o nazwie domeny Box-Fish.comza które jest prawnie odpowiedzialny Anna Pytaszod teraz, Box-Fish.com. Niniejsze Warunki są akceptowane przez strony bez zastrzeżeń i mogą być zmieniane w dowolnym czasie i bez wcześniejszego powiadomienia, więc obowiązkiem Użytkownika jest zapoznanie się z nimi za każdym razem, gdy dokonuje zakupu, ponieważ warunki obowiązujące w momencie zawarcia umowy będą tymi, które mają do niego zastosowanie.

Obowiązujące przepisy

Niniejsza umowa elektroniczna jest zawierana zgodnie z prawem hiszpańskim, a w szczególności zgodnie z reżimem prawnym nałożonym przez ustawę 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym (LSSICE) oraz przez ustawę ogólną 03/2014 o ochronie konsumentów i użytkowników (LGDCU).
Umowa elektroniczna nie będzie archiwizowana przez osoby trzecie, a językiem jej zawarcia jest język angielski. Niniejsze ogólne warunki mogą być przechowywane i odtwarzane w dowolnym momencie przez użytkownika, który dokonuje zakupu za pośrednictwem opcji swojej przeglądarki internetowej i muszą zostać zaakceptowane przed przystąpieniem do płatności za zamówienie.

Konto użytkownika i poprawki błędów

Aby dokonać zakupów online w tym sklepie, możesz zarejestrować się, tworząc konto. Konto użytkownikalub dokonać szybkiego zakupu bez rejestracji (jako gość). W przypadku dokonania zakupu jako gość, dane osobowe nie będą przechowywane na stronie internetowej, ani nie będzie możliwe sprawdzenie historii zamówień. Dane osobowe będą przechowywane wyłącznie w celu zarządzania i dostarczania zamówionych produktów.

Jeśli zdecydujesz się na rejestrację, otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą pomyślne zakończenie procesu oraz przypomnienie danych logowania. Ze swojego konta będziesz mógł dokonywać zakupów, sprawdzać historię zamówień, zmieniać hasło, modyfikować swoje dane osobowe, modyfikować adresy dostawy i adresy rozliczeniowe, zgłaszać uwagi i inne procedury lub formalności związane z zakupami.

Ponadto w dowolnym momencie użytkownik może uzyskać dostęp do swojego prywatnego konta w celu sprawdzenia danych osobowych i adresów oraz, w razie potrzeby, poprawienia wszelkich błędów, które mogły wystąpić podczas wprowadzania danych lub ich aktualizacji. Adresy wysyłki i adresy rozliczeniowe mogą być również poprawiane lub aktualizowane podczas procesu płatności.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji, wysyłając wiadomość e-mail z adresu, z którego chce zrezygnować, na adres info@box-fish.com, co spowoduje usunięcie jego danych osobowych.

W każdym przypadku utworzenie i usunięcie konta użytkownika podlega postanowieniom Regulaminu. Polityka prywatności.

Proces zakupów

Kup od Box-Fish.com jest łatwe i proste, wystarczy wykonać poniższe kroki:

1º - Wybierz produkty, które chcesz kupić, spośród tych oferowanych przez Box-Fish.com. Klikając na każdy produkt, można uzyskać dostęp do jego karty katalogowej, która zawiera szczegółowy opis z informacjami, głównymi cechami i ceną. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, nie wahaj się nas zapytać.

UWAGA: W przypadku kart produktów ze zdjęciami, produkty mogą nieznacznie różnić się kolorem lub fakturą od zdjęcia wyświetlanego na stronie internetowej, ze względu na różne czynniki, na przykład rozdzielczość monitora. Dołożymy jednak wszelkich starań, aby obrazy były jak najbardziej wierne rzeczywistości.

2º - Po wybraniu produktów, które chcesz kupić, kliknij przycisk "Dodaj do koszyka", a produkt zostanie dodany do koszyka. Jeśli chcesz, możesz kontynuować dodawanie kolejnych produktów do koszyka lub przejść bezpośrednio do kasy.

3º - Po zakończeniu wyboru produktu pojawi się podsumowanie identyfikujące wybrane produkty. Aby kontynuować składanie zamówienia, należy kliknąć przycisk "Złóż zamówienie".

4º - Jak wskazaliśmy w poprzednich sekcjach, po zakończeniu zakupu masz możliwość rejestracji lub dokonania szybkiego zakupu bez rejestracji (jako gość). Podczas rejestracji będziesz musiał podać swoje dane kontaktowe i adres, a przy następnych zakupach nie będziesz musiał ponownie wprowadzać swoich danych.

5º - Na koniec należy zaakceptować niniejsze Warunki Sprzedaży i wybrać metodę płatności za zamówienie spośród metod oferowanych przez Box-Fish.com (patrz następna sekcja)
6º - Po zakończeniu procesu zakupu wyślemy Ci wiadomość e-mail ze szczegółami zakupu, a także dowód zakupu lub fakturę. Jeśli nie otrzymasz tej wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin lub jeśli zauważysz błąd we wprowadzonych danych, skontaktuj się z nami w jeden z następujących sposobów:

• Połączenie z numerem +34 605 054 502
• Powiadomienie w sekcji "Kontakt"tej strony internetowej
• Pisząc na następujący adres e-mail: info@box-fish.com

Możesz również poprosić o fakturę papierową, kontaktując się z nami w ciągu 15 dni od zakupu, a my wyślemy ją do Ciebie bez dodatkowych kosztów.

Metody płatności

Tiendadebuceotenerife.es oferuje różne metody płatności, aby ułatwić dokonywanie zakupów:

• Przelew bankowy
• Karta kredytowa lub debetowa
• Bizum
• Płatność w ratach
• Płatność w sklepie

Poniżej określamy warunki dla każdej z tych metod płatności.

Przelew bankowy
Box-Fish.com oferuje możliwość zapłaty za zamówienie przelewem na nasze konto bankowe:

Banco Sabadell - IBAN: ES42 0081 0540 2400 0130 5637

Jeśli wybierzesz tę opcję płatności, po zakończeniu zamówienia na ekranie pojawią się dane wymagane do wykonania przelewu bankowego. Ponadto wyślemy Ci wiadomość e-mail z kwotą zamówienia, koncepcją, którą musisz wskazać, oraz numerem konta. Ważne jest, aby w momencie dokonywania przelewu wskazać jako koncepcję numer referencyjny zamówienia, podany przez box-fish.com w wiadomości e-mail, w celu przyspieszenia rozliczenia i wysyłki zamówienia.

Realizacja przelewu może potrwać do 48 godzin roboczych, co należy uwzględnić w czasie dostawy. Po potwierdzeniu płatności zamówienie zostanie zafakturowane, zapakowane i wysłane. Jeśli chcesz przyspieszyć ten proces, możesz wysłać nam wiadomość e-mail z dowodem płatności na adres info@box-fish.com.

Karta kredytowa lub debetowa
Płatności kartą kredytową lub debetową dokonuje się za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej Banco Sabadell. Korzystając z tej metody płatności, Box-Fish.com nigdy nie gromadzi ani nie manipuluje żadnymi danymi klienta dotyczącymi numeru jego karty. Wszystkie dane są przetwarzane bezpośrednio przez Banco Sabadell, dzięki czemu Box-Fish.com zawsze może zaoferować największe bezpieczeństwo, przejrzystość i poufność transakcji.

Karty obecnie obsługiwane przez bramkę płatniczą to Wiza, Mastercard y Mistrzoprócz tych należących do sieci 4B, Sieć 6000 y Obsługiwany. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt, z przyjemnością odpowiemy na wszelkie pytania.

Bizum
Oferujemy możliwość dokonywania płatności za pomocą Bizum, co jest wygodnym i bezpiecznym sposobem. Aby wysłać pieniądze, wystarczy mieć numer konta bankowego powiązany z Bizum, smartfon i numer telefonu komórkowego naszego sklepu (691281470).

Dostawa do sklepu
Box-Fish.com oferuje opcję odbioru zamówienia w naszych własnych obiektach, znajdujących się pod adresem c/ Minerva 18, Urb. Las Gaviotas local 74G, 38630 Costa del Silencio, Arona, Hiszpania.

Płatność w ratach (SeQura)

Wybierz płatność we własnym tempie w ratach, które najbardziej Ci odpowiadają, za niewielką stałą opłatę miesięczną. Jasne i przejrzyste koszty. Tylko 5 szczegółów i natychmiastowe zatwierdzenie. Brzmi dobrze, prawda? Dokonuj zakupów z seQura w mgnieniu oka. Bez papierkowej roboty i dokumentów do przesłania. Łatwo, szybko i bezpiecznie.

1. Wybierz seQura jako metodę płatności i wybierz liczbę rat podczas finalizowania zamówienia.
2. Wypełnij 5 danych, a my natychmiast potwierdzimy Twój zakup. Dziś płacisz tylko pierwszą ratę.
3. Ciesz się zakupem i płać wygodnie. Płatności będą dokonywane automatycznie co miesiąc.

Jeśli masz jakieś pytania, możesz je zadać tutaj. https://www.sequra.com/es/faq

Warunki wysyłki

Tylko wysyłki będą realizowane między Wyspami Kanaryjskimi.
Przesyłka zostanie wysłana za pośrednictwem ekspresowych firm kurierskich. Seur y TIPSA. Czas dostawy do domu zależy od miasta docelowego, ale zwykle zajmuje 1-2 dni robocze.
Opłata za przewóz będzie wynosić

• 8, jeśli wartość zakupionych towarów jest niższa niż 50 €.
• Darmowy jeśli wartość zakupionych towarów jest równa lub wyższa niż 50 €.

W niektórych przypadkach i w zależności od dostępności produktu (brak w magazynie), nasz personel skontaktuje się z Tobą w celu podania rozwiązania i poinformowania Cię o czasie dostawy, gdy wybrany produkt będzie dostępny.

Firma kurierska zazwyczaj dostarcza przesyłki w godzinach pracy, więc jeśli masz preferencje dotyczące czasu dostawy, możesz je wskazać w komentarzu do zamówienia, a my postaramy się je spełnić (o ile pozwala na to trasa i harmonogram firmy kurierskiej).

WAŻNE: Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niepowodzenia lub opóźnienia w realizacji zobowiązań wynikające z przyczyn pozostających poza naszą kontrolą, takich jak siła wyższa lub nieprzewidziane okoliczności.

Chociaż większość dostaw jest realizowana na czas, czasami mogą wystąpić opóźnienia spowodowane błędami w transkrypcji danych, niekorzystnymi warunkami pogodowymi, datami dużej liczby zamówień itp. W takim przypadku prosimy o kontakt w celu jak najszybszego rozwiązania incydentu. Ponadto przestrzeganie terminów zależy również od stron trzecich, więc nie ponosimy odpowiedzialności za strajki, zamknięcia, wypadki lub inne siły wyższe, które uniemożliwiają ich przestrzeganie.

Ceny, podatki, opłaty i cła

Ceny są wyrażone w euro i obowiązują z wyjątkiem błędów typograficznych. W przypadku oczywistego błędu w cenie, która pojawia się na karcie produktu, cena ustalona dla tego produktu w informacyjnej wiadomości e-mail, którą przekażemy użytkownikowi po wykryciu błędu, będzie miała pierwszeństwo.

Box-Fish.com nie jest zobowiązana do dostarczenia produktów (nawet jeśli potwierdzenie wysyłki zostało wysłane), jeśli błąd w cenie jest oczywisty i jednoznaczny i mógł zostać w rozsądny sposób rozpoznany przez klienta jako nieprawidłowa cena.

Ceny produktów Box-Fish.com mogą ulec zmianie, ale (z wyjątkiem przypadków określonych powyżej) wszelkie zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia, w odniesieniu do których Potwierdzenie Wysyłki zostało już wysłane.
Następujące podatki będą stosowane do artykułów na naszej stronie internetowej:

Cena detaliczna artykułów z adresem wysyłki na Półwysep Apeniński i Baleary w każdym przypadku zawiera podatek VAT.

RRP dla produktów z adresem wysyłki do innych krajów UE, a kupującym jest osoba fizyczna (osoba prywatna) zawiera podatek VAT kraju pochodzenia.

RRP artykułów z adresem wysyłki do innych krajów UE, a kupujący jest firmą lub profesjonalistą, NIE zawiera podatku VAT, o ile jest zarejestrowany w Rejestrze Operatorów Wewnątrzwspólnotowych (w takim przypadku będzie musiał podać nam ważny kod identyfikacji podatkowej). W przypadku braku rejestracji jako I.O., PVP będzie zawierać podatek VAT odpowiadający krajowi pochodzenia.

RRP artykułów z adresem wysyłki na Wyspy Kanaryjskie lub Ceutę i Melillę oraz, ogólnie, do dowolnego kraju spoza UE NIE zawiera podatku VAT, ponieważ operacja jest traktowana jako eksport. Cena wskazana na każdym artykule jest ostateczną ceną za wysyłkę do tych miejsc docelowych. Box-Fish.com nie ponosi odpowiedzialności za DUA (Documento Único Administrativo) ani za opłaty importowe i podatki (ISPI, IGIC), opłaty lub cła, które mogą zostać wygenerowane w urzędzie celnym miejsca przeznaczenia, jeśli ma to zastosowanie.

Zwroty

Przy Box-Fish.com chcemy, abyś był zadowolony ze swojego zamówienia. Z tego powodu zapewniamy kilka sposobów zwrotu przedmiotu, który może nie spełniać Twoich potrzeb lub oczekiwań. Możliwe przypadki zwrotu lub odstąpienia od umowy:

A. Produkt jest nieprawidłowy, ma wadę lub został uszkodzony podczas transportu.:
Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie nasze produkty i dostawy były w idealnym stanie. Jeśli mimo to otrzymasz wadliwy lub uszkodzony przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem info@box-fish.com lub zadzwoń pod numer +34 605 054 502.

Przed otwarciem produktu należy sprawdzić, czy opakowanie odpowiada zamówionemu: kolor, rozmiar, wykończenie itp. W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości należy również niezwłocznie złożyć reklamację przed otwarciem plomby lub opakowania.

Jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu, należy koniecznie powiadomić nas o tym fakcie. tego samego dnia otrzymaniu towarów i odnotowaniu zdarzenia na dowodzie dostawy przewoźnika.

Produkty muszą zostać zwrócone w sposób zapewniający ich ochronę, w tym w pudełku lub torbie ochronnej.

Box-Fish.com zapewnia kupującemu firmę transportową do odbioru towarów, całkowicie bezpłatnie. Jeśli użytkownik chce zwrócić towar za pośrednictwem firmy transportowej innej niż zaproponowana przez Box-Fish.comJeśli wybrana firma transportowa oferuje wyższe stawki, będziesz musiał zapłacić różnicę w kosztach transportu.

B. Wycofanie:
Nie chcemy, abyś zatrzymywał coś, co Ci się nie podoba, dlatego możesz zwrócić przedmiot, jeśli nie spełnia on Twoich oczekiwań. W związku z tym, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie konsumentów i o ile jesteś nabywcą prywatnym, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy, na mocy którego możesz zwrócić produkt, pod warunkiem, że nie jest to produkt cyfrowy, którego pobieranie się rozpoczęło.

Prawo do odstąpienia od umowy musi zostać wykonane w rozsądnym terminie. maksymalny okres CZTERNASTU (14) dni od daty otrzymania zamówienia. Użytkownik musi powiadomić nas pocztą elektroniczną na adres info@box-fish.com o swojej decyzji o odstąpieniu od dokonanego zakupu (może skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy).

[WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY].

Aby skorzystać z tego prawa, produkt musi być w idealnym stanie i w oryginalnym opakowaniu, a także wszystkie jego części. W przypadku, gdy produkty nie zostaną dostarczone w idealnym stanie, nie będziemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia produktu. Box-Fish.com zastrzega sobie prawo do wypłaty niższej kwoty zwrotu, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

Zwrot ceny zakupu zostanie dokonany po sprawdzeniu stanu towarów, przy użyciu tych samych środków płatności, które zostały użyte do zakupu, a w każdym razie w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania wniosku o anulowanie, pod warunkiem, że jest to Box-Fish.com który zarządza odbiorem przedmiotu. W przypadku zwrotu przedmiotu za pośrednictwem wybranego przez siebie przewoźnika, 14-dniowy termin rozpoczyna bieg od daty zwrotu przedmiotu do nas. Box-Fish.com posiada faktyczną wiedzę o wysyłce towarów lub, w przypadku braku takiej wiedzy, od otrzymania towarów.

Koszty zwrotu wynikające z wykonania prawa do odstąpienia od umowy ponosi kupujący.

C. Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zamówienia:
Jeśli użytkownik nie otrzymał jeszcze zamówienia i chce je anulować lub zmodyfikować, musi jedynie poinformować nas o zmianach, które chce wprowadzić, bez ponoszenia żadnych kosztów, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone.

Kontakt zwrotny:

• Telefon: +34 605 054 502
• Powiadomienie za pośrednictwem tej strony internetowej w sekcji "...".Kontakt"
• E-mail: info@box-fish.com

Wszystkie zwroty produktów, wraz z oryginalnym, zabezpieczonym opakowaniem, należy przesyłać na poniższy adres:
Box-Fish - Sklep nurkowy Teneryfa, c/Chasna 2, Edf. Costa Sol local 2, 38630 Costa del Silencio, Arona, Hiszpania.

Gwarancje

Z wyjątkiem tych produktów, które ze względu na swój charakter są wyłączone z przepisów dotyczących gwarancji na towary konsumpcyjne, wszystkie nasze produkty są objęte gwarancją na poziomie krajowym, obejmującą wady produkcyjne podczas trzy lata od daty zakupu (lub daty dostawy, jeśli jest późniejsza) lub jednego roku, jeśli przedmiot nie jest nowy.

Ponosimy odpowiedzialność za wszelkie niezgodności, o których kupujący musi nas poinformować w ciągu dwóch miesięcy od ich stwierdzenia.
Jeśli wada lub niezgodność z umową wystąpi w ciągu pierwszych 6 miesięcy od dostarczenia produktu, niezależnie od tego, czy jest to produkt nowy, czy używany, zakłada się, że wada lub niezgodność z umową istniała już w momencie wystawienia faktury (lub dostarczenia produktu, jeśli nastąpiło to później), tj. że produkt ma wadę pochodzenia lub wadę fabryczną, chyba że możemy udowodnić, że wada lub niezgodność z umową nie ma pochodzenia, ale wynika na przykład z niewłaściwego użytkowania lub konserwacji przez nabywcę.
Z drugiej strony, jeśli wada lub brak zgodności pojawi się po pierwszych 6 miesiącach i do 2 lat, domniemanie, że wada jest fabryczna, nie istnieje.

W przypadku wadliwego produktu, możemy przystąpić, w zależności od przypadku, do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, przy czym wszystkie te czynności będą całkowicie bezpłatne dla kupującego (w tym ewentualne koszty transportu).
Wady i uszkodzenia spowodowane zdarzeniami zewnętrznymi, wypadkami, zużyciem, użytkowaniem niezgodnym z naszymi instrukcjami lub instrukcjami producenta (nieprawidłowe użytkowanie) lub normalnym zużyciem są zatem wyłączone z gwarancji. Wykluczone są również produkty, które zostały zmodyfikowane lub naprawione przez klienta lub jakąkolwiek inną osobę nieupoważnioną przez nas. Box-Fish.comTo samo dotyczy produktów będących przedmiotem konkretnej umowy. W takich przypadkach konsument jest odpowiedzialny za ich naprawę.

Zgodnie z przepisami i w przypadku braku dowodu przeciwnego, produkty uznaje się za zgodne z umową, o ile spełniają wszystkie wymogi określone poniżej:

a) Jest zgodny z podanym opisem i posiada cechy produktu, który przedstawiliśmy konsumentowi i użytkownikowi w formie próbki lub modelu.
(b) nadają się do zastosowań, do których podobne produkty są zwykle przeznaczone.
(c) mają jakość i działanie, które są normalne dla produktu tego samego rodzaju i których konsument i użytkownik może racjonalnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter produktu.

Rozwiązywanie konfliktów

Zgodnie z wymogami nowych przepisów europejskich informujemy użytkowników o istnieniu europejskiej platformy rozstrzygania sporów dotyczących zawierania umów online. W związku z tym, w celu rozstrzygania sporów konsumenckich (zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia (UE) 524/2013), Komisja Europejska zapewnia platformę internetowego rozstrzygania sporów, która jest dostępna pod następującym linkiem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES